Come acquistare

Qual è la vostra politica dei prezzi?

Non trovo il libro in libreria, cosa devo fare?

Come posso ordinare su Minerva Edizioni?

Come posso visualizzare gli ordini che ho aggiunto al carrello?

Come posso ordinare più di una copia per articolo?

Quali campi devo compilare per la registrazione del mio utente?

Da dove amministro il mio profilo utente?

Come posso cambiare le mie informazioni?

Posso cambiare indirizzo di spedizione?

Cos’è il numero identificativo di un ordine?

Dove trovo il numero identificativo di un ordine già effettuato?

Posso cancellare un ordine?

Posso aggiungere un volume a un ordine in corso?

Posso sostituire o eliminare un prodotto in un ordine in corso?

Cosa succede se un titolo risulta irreperibile?

Come posso ordinare dall’estero?

 

COSTI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
 
Dove posso vedere i costi e le modalità di pagamento?

Quali sono i metodi di pagamento sul sito Minerva Edizioni?

Quali sono i dati per effettuare il bonifico anticipato?

Quali sono i tempi di consegna?

Posso pagare con carta di credito?

Quali sono i costi di spedizione?

È possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna?

Posso controllare lo stato della spedizione?

Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?

Posso inviare gli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?

Posso rendere un prodotto dopo averlo ricevuto?

Come devo fare per rendere un prodotto?

 


 

 

Qual è la vostra politica dei prezzi?
Minerva Edizioni è da sempre vicina alle esigenze di tutti. È per questo motivo che nel nostro catalogo si possono trovare libri di narrativa con un prezzo inferiore ai 20,00 euro fino a volumi strenna cartonati, di grande formato che arrivano a costare anche 50,00 euro. Ma al di fuori del prezzo di copertina, per ogni volume la Minerva mette la stessa passione e lo stesso amore per tutti i volumi che edita.

La nostra filosofia è offrire un servizio di qualità ed efficienza a buon prezzo.
Se acquisterete dei libri dal nostro sito potrete godere di uno sconto base del 15%.


Nella sezione “Offerta della settimana” e “Angolo delle occasioni” potete trovare volumi ulteriormente scontati, ma per un periodo limitato di tempo: nel primo caso l’offerta durerà 7 giorni, nel secondo caso la durata sarà variabile.

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Non trovo il libro in libreria, cosa devo fare?
Puoi ordinarlo direttamente dal nostro sito. Per te ci sarà subito il 15% di sconto sul prezzo di copertina.
Per modalità di pagamento e spese di spedizione, vai alla sezione Condizioni di vendita


Ti invitiamo comunque a contattarci per segnalarci il problema relativo alla libreria e permetterci di risolverlo.

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Come posso ordinare su Minerva Edizioni?
Ordinare i libri che desideri sul nostro sito è facile.
 Vai nella pagina del volume che desideri ordinare e seleziona "AGGIUNGI AL CARRELLO".
Una volta selezionato ti si aprirà una finestra che ti confermerà l'avvenuta selezione del titolo desiderato. Selezionando l'icona della X su questo riquadro potrà poi:

  • concludere l'operazione cliccando sul pulsante CARRELLO presente nella colonna di destra;
  • ricercare un altro volume (il testo aggiunto precedentemente al carrello sarà mantenuto in memoria).


Se si desidera concludere l’acquisto, sarà necessario entrare nella sezione dedicata al tuo carrello (selezionando il tasto nella colonna di destra) nella quale una schermata riassuntiva mostrerà un riepilogo dei titoli scelti e fornirà la possibilità di modificare il numero di copie desiderate per ciascun titolo (inizialmente, il sistema registrerà automaticamente una copia per ogni titolo).

Se desideri continuare i tuoi acquisti seleziona “CONTINUA LO SHOPPING”, altrimenti, se desideri terminare la procedura, seleziona “ALLA CASSA” (Attenzione: prima di procedere all’acquisto sarà necessario consentire il trattamento dei propri dati per le finalità amministrative).
A questo punto si aprirà una nuova pagina in cui sarà possibile:

  • Effettuare il login accedendo direttamente inserendo le proprie credenziali
  • Registrarsi come nuovo utente compilando il form che richiede di inserire i dati del proprio profilo e, successivamente, i dati per la spedizione.


A seguito di questa operazione sarà necessario scegliere il metodo di pagamento e le relative tempistiche di spedizione.

Procedendo sarà mostrata nuovamente la schermata riassuntiva che mostrerà il costo del volume sommato alle spese di spedizione. Per terminare l’acquisto si dovrà selezionare il pulsante ALLA CASSA.

La tua richiesta sarà inoltrata alla segreteria della nostra casa editrice, la quale si preoccuperà di inviare una mail di risposta per confermare la presa in carico dell’ordine e comunicarti eventuali informazioni.


 
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Come posso visualizzare gli ordini che ho aggiunto al carrello?
Per visualizzare gli ordini aggiunti al carrello sarà sufficiente selezionare sull’icona Carrello
che si trova in alto a destra. Gli ordini aggiunti al carrello saranno visualizzabili uno sotto l’altro (se i titoli ordinati sono diversi) e modificabili per una durata massima di 150 minuti. Dopo questo lasso di tempo il carrello si svuoterà e sarà necessario ripetere le operazioni.

  
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Come posso ordinare più di una copia per articolo?
Se desideri ordinare più di una copia di un articolo, potrai variare la quantità direttamente dal Carrello. Nel carrello degli acquisti potrai inserire direttamente tu il numero di copie desiderate per titolo, direttamente nel quadratino affianco alla scritta “Quantità”.

  
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Quali campi devo compilare per la registrazione del mio utente?
Registrarsi per la prima volta al nostro portale è facile.

Una volta scelto il volume/i volumi che si desidera ordinare, verrà richiesto di compilare il modulo “Nuovo utente”: la prima voce (“Dati profilo”) è quella relativa alla registrazione dell’utente.
Per registrarsi è necessario compilare le voci NOME UTENTE, NOME VISUALIZZATO (uguale al nome utente), PASSWORD, CONFERMA LA PASSWORD e EMAIL.
Dopo la prima registrazione si potranno inserire le credenziali NOME UTENTE e PASSWORD nei campi sottostanti la scritta Login.

  
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Da dove amministro il mio profilo utente?
Una volta effettuato il login al portale (colonna destra), nella colonna di sinistra comparirà la sezione AREA RISERVATA
, nella quale saranno visualizzabili i DETTAGLI PROFILO, eventualmente modificabili.
Ciccando su LOGOUT potrai disconnetterti.

  
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Come posso cambiare le mie informazioni?
Effettuando il login al sito, alla voce AREA RISERVATA
(a sinistra nella Home) sarà necessario accedere alla sezione DETTAGLI PROFILO per vedere i dati inseriti ed eventualmente modificarli.

  
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Posso cambiare indirizzo di spedizione?
Dopo aver completato un ordine sarà possibile modificare l’indirizzo di spedizione solo
telefonando alla nostra segreteria, a meno che l’ordine non sia già stato evaso.

  
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Cos’è il numero identificativo di un ordine?
Il codice identificativo di un ordine è un codice numerico assegnato ad un ordine effettuato.
Esso permette di reperire più velocemente tutte le informazioni sul tuo ordine in caso ce ne sia necessità.

  
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Dove trovo il numero identificativo di un ordine già effettuato?
Dopo aver concluso con successo un ordine riceverai un’e-mail all’indirizzo da te inserito.

In questa saranno riepilogati i dettagli del tuo ordine, tra i quali il numero d’ordine.

  
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Posso cancellare un ordine?
Se le operazioni di ordine sono già state completate è possibile annullare un solo telefonando alla nostra segreteria, a meno che l’ordine non sia già stato evaso.

  
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Posso aggiungere un volume a un ordine in corso?
Per aggiungere un ordine ad uno precedente già concluso ed in fase di elaborazione da parte della casa editrice, occorre effettuare un nuovo ordine e contattare la casa editrice chiedendo di accorpare i due numeri d’ordine per la spedizione.
Orari
: 9.00/13.00 – 14.00/18.00.

Contatti:
E-mail
: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Telefono: +39 051.6630557 – +39 051.6631207
RICORDA: Per informazioni sulle modalità e i tempi di spedizione vai alla pagina CONDIZIONI DI VENDITA.

  
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Posso sostituire o eliminare un prodotto in un ordine in corso?
Per effettuare tale modifica sarà necessario contattare la nostra casa editrice chiedendo di modificare l’ordine.
Orari: 9.00/13.00 – 14.00/18.00.

Contatti:
E-mail
: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.

Telefono: +39 051.6630557 – +39 051.6631207

  
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Cosa succede se un titolo risulta irreperibile?
Alcuni titoli potrebbero risultare irreperibili, fuori catalogo o esauriti, ma spesso la nostra casa editrice ha ancora delle copie presso i propri magazzini. Nel caso foste interessati e vogliate maggiori informazioni e delucidazioni in merito, non esitate a contattarci.
 
Contatti:
E-mail
: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Telefono: +39 051.6630557 – +39 051.6631207
Orari: 9.00/13.00 – 14.00/18.00.

La nostra segreteria indicherà la disponibilità o meno del volume richiesto.

  
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Come posso ordinare dall’estero?
Prima di procedere con l’inserimento dei dati per completare l’ordine verrà segnalato che per gli ordini destinati in Europa o negli altri continenti sarà necessario rivolgersi al nostro distributore per il mercato estero LIBRO CO ITALIA
, oppure chiamare il numero telefonico: +39 055 8229414.
Per ulteriori informazioni o richieste speciali non esitate a contattarci via e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. o telefonicamente al +39 051 6630557 o al + 39 051 6631207.

 

COSTI E MODALITÀ DI PAGAMENTO
 
Dove posso vedere i costi e le modalità di pagamento?
Ti rimandiamo alla sezione dedicata all’interno del nostro sito: CONDIZIONI DI VENDITA

  
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Quali sono i metodi di pagamento sul sito Minerva Edizioni?
Ordinando alla nostra casa editrice (seleziona “AGGIUNGI AL CARRELLO”) potrai pagare:

  • In contrassegno postale (direttamente al tuo postino)
  • Con bonifico bancario anticipato.

  
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Quali sono i dati per effettuare il bonifico anticipato?

Effettua un bonifico a:
Minerva Soluzioni Editoriali s.r.l
IBAN: IT34N063853705007400006013P
Banca di riferimento: CARISBO Fil. San Giorgio di Piano (BO)
Inviaci copia della distinta di bonifico effettuato per e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. , oppure via fax: 051.897420.

  
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Quali sono i tempi di consegna?

  •  Spedizione con corriere espresso in Italia 2 giorni lavorativi e per le isole 3 giorni lavorativi;
  •  Spedizione ordinaria in Italia 3-5 giorni lavorativi, per le isole 5-7 giorni lavorativi.

  
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Posso pagare con carta di credito?
All’interno del sito no.
Se preferisci pagare con carta di credito ti rimandiamo al portale di IBS selezionando il pulsante “COMPRA SU IBS
” all’interno della scheda riferita al nostro singolo volume.

  
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Quali sono i costi di spedizione?

ORDINI PER L’ITALIA:

CON CONTRASSEGNO

- Spedizione in Italia ordinaria 3-5 giorni lavorativi. Per le isole 5-7 giorni lavorativi

ITALIA e ISOLE COMPRESE + 3,50 euro per ordini fino a 50,00 euro.
Per ordini superiori a 50,00 euro nessun costo di spese di contrassegno e spedizione.
 
- Spedizione con corriere espresso 2 giorni lavorativi. Per le isole 3 giorni lavorativi
ITALIA + 4,00 euro per ordini fino a 50,00 euro.
Per ordini superiori a 50,00 euro nessun costo di spese spedizione.
ISOLE + 10,00 euro per ordini fino a 50,00 euro.
Per ordini superiori a 50,00 euro nessun costo di spese di spedizione.

 
CON BONIFICO ANTICIPATO 

Effettua un bonifico a:
Minerva Soluzioni Editoriali s.r.l
IBAN: IT34N063853705007400006013P
Banca di riferimento: CARISBO Fil. San Giorgio di Piano (BO)
Inviaci copia della distinta di bonifico effettuato per e-mail a Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. , oppure via fax: 051.897420.

 
Spedizione con corriere espresso 2 giorni lavorativi. Per le isole 3 giorni lavorativi
ITALIA + 4,00 euro per ordini fino a 50,00 euro.
Per ordini superiori a 50,00 euro nessun costo di spese spedizione.
ISOLE + 10,00 euro per ordini fino a 50,00 euro.
Per ordini superiori a 50,00 euro nessun costo di spese di spedizione.

Un nostro operatore ti contatterà via mail per confermarti la presa in carico del tuo ordine.

 
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È possibile indicare un giorno e/o un orario preciso per la consegna?
Con Poste non è possibile, con il corriere c’è la consegna su appuntamento ma c’è un supplemento sui costi di spedizione.

  
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Posso controllare lo stato della spedizione?
Sarà possibile controllare in tempo reale lo stato della spedizione se si è scelta la modalità di pagamento quale il contrassegno postale o il corriere espresso.


Sul sito delle poste potrai controllare lo stato della spedizione inserendo il numero di raccomandata alla voce Ricerca Spedizioni; si potrà fare la stessa cosa per il corriere, sempre nel sito alla voce Spedizioni inserendo il numero di spedizione.

  
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Cosa devo fare se ciò che ho acquistato non arriva?
Sarà necessario mandarci una mail oppure chiamare il numero della nostra sede nei seguenti orari: 9.00/13.00 – 14.00/18.00.

Contatti:
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Telefono: +39 051.6630557 – +39 051.6631207

  
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Posso inviare gli articoli ordinati a un indirizzo diverso dal mio?
Sì, nel modulo di registrazione è possibile inserire l’indirizzo a cui si desidera inviare il volume.


È importante tenere presente che al primo ordine sul nostro sito verrà richiesto di inserire dei dati per la registrazione utente e per la spedizione.
Tutti questi dati saranno registrati e visualizzabili nella pagina DETTAGLI PROFILO
dell’AREA RISERVATA (colonna di sinistra), che si attiverà a seguito della registrazione o del login.
In questo modo al secondo acquisto un utente potrà evitare di ripetere la compilazione dei campi e procedere al solo login inserendo le proprie credenziali.


Se si desidera cambiare alcuni dati precedentemente inseriti sarà necessario entrare nella pagina DETTAGLI PROFILO e selezionare il tasto “Aggiungi/Modifica indirizzo di fatturazione”.

  
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Posso rendere un prodotto dopo averlo ricevuto?
È possibile rendere un prodotto dopo averlo ricevuto, ma si dovrà comunicare la necessità di resa alla nostra segreteria
(E-mail
: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. ; Telefono: +39 051.6630557 – +39 051.6631207) e rispedire il prodotto tramite Corriere alla nostra sede entro le 48 ore successive l’avvenuta ricezione.
ATTENZIONE:
il volume dovrà essere INTONSO, quindi non dovrà essere né aperto, né rovinato.

  
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Come devo fare per rendere un prodotto?
Per rendere un prodotto dopo averlo ricevuto, si dovrà comunicare la necessità di resa alla nostra segreteria
(E-mail
: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. ; Telefono: +39 051.6630557 – +39 051.6631207) e rispedire il prodotto tramite Corriere alla nostra sede entro le 48 ore successive l’avvenuta ricezione.

Contatti:
E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.
Telefono: +39 051.6630557 – +39 051.6631207
Orari
: 9.00/13.00 – 14.00/18.00.


 
Indirizzo di spedizione:
Minerva Soluzioni Editoriali s.r.l
via Due Ponti, 2
40050 – Argelato (BO)

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Informazioni aggiuntive

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